Por segurança, a senha não é redefinida por e-mail. Quem libera um acesso novo é alguém que conhece você.
Faço parte da equipe
Peça ao chefe de gabinete. Ele gera uma senha nova em Configurações → Equipe, e você troca por uma sua em Segurança no primeiro acesso.
Sou o chefe de gabinete ou o parlamentar
Peça ajuda ao suporte. Vamos confirmar que é você antes de liberar uma senha provisória, e o gabinete vê o registro dessa troca. Você acompanha a resposta num endereço que aparece ao enviar.
Prefiro falar pelo WhatsApp